Trocas e Devoluções

Trocas por Defeito de Fabricação: Caso você receba um produto com defeito de fabricação, aceitamos a troca, desde que o defeito seja identificado dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. A solicitação de troca deverá ser feita por meio do nosso atendimento ao cliente, que orientará todo o processo.

Condições para Troca:

• O produto deve ser enviado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham.
• O defeito deve ser de fabricação, não sendo aceitas trocas por mal uso, danos acidentais ou desgastes naturais.
• O produto será analisado por nossa equipe para confirmar o defeito antes de aprovar a troca.

Trocas não Aceitas:

• Produtos danificados por mau uso, como arranhados, amassados, descascados, quebrados, entre outros;
• Produtos fora do prazo de 7 dias a contar da data de recebimento;
• Produtos que não estão em suas condições originais de embalagem e acessórios.